Здравствуйте , был по адресу Калинина 19 решить вопросы с документами, кабинет который мне нужен был не работал . То человек в отпуске, то заболел, запись не работае, на прием не записаться. Кто написал хорошие комментарии к сотрудникам, может они и вежливые, но на рабочем месте отсутствуют. ( Не все) зачем таболо с очередью если оно не работает.
5.0
Спасибо огромное Левиной Светлане Викторовна с Уважением Епихина Г. А.
3.0
Добрый день! Обращалс в данную организацию для оформления загранпаспорта. Если предварительно записаться на прием, то обслуживание проходит достаточно быстро, не более получаса. Но дозвониться это отдельный квест: на городской вообще не дозвониться -никто трубку не снимает. Звонить нужно на мобильный. У меня получилось дозвониться на мобильный на 4-й день начала попыток. То трубку никто не брал, то сбрасывали или было занято. Так что удачи и терпения.
2.0
Я такого ещё не видела, это сложно объяснить словами. Пол года не могу закрыть вопрос с регистрацией
5.0
Просто Супер!!! Отзывчивый персонал! Приятно там находится.
1.0
Делала загран.паспорт. Заявку оформляла через МФЦ, срок поставили 1 месяц. Прихожу спустя месяц паспорт не готов, обращайтесь в УФМЦ на Калинина 19 , но там вы сможете узнать только готовность, а выдать вам никто его не выдаст. Проходит неделя,я прихожу в УФМС узнать готовность паспорта, ответ на вопрос они мне дать не могут, готов он вообще или нет. Взяли мой номер телефона,обещали перезвонить звонка нет второй день! Ужасная работа сотрудников, информацию никакую не предоставляют!
1.0
В 106 кабинет пришла за справкой о прописке ребенку для школы, документы подала через мфц,дозвониться невозможно он выключен!!! Звонила с начала рабочего дня и все то время ,что стояла в очереди, звонка телефона не слышно в кабинете! Стала спрашивать сотрудницу, вышедшию из кабинета, она посмотрела сквозь меня и ушла. Узнать о готовности документа можно только отстояв очередь. Просто пиз...ц какой-то, госорганизация - бюрократический бардак!!!
1.0
Безолаберное отношение к работе и гражданам работать не хотят по всем вопросам пытаются спихнуть человека говоря что он должен всё делать сам на портале госулуг тогда зачем эти люди сидят в каб 106 по ул Калинина и за что они получают деньги если не хотят выполнять свои прямые обязанности.
1.0
Ужас. Бланки для регистрации не дают. Хамское отношение граждан
1.0
Делал загранпаспорт на годовалого ребенка. Предварительно оформлял через госуслуги, по инструкции нужно было прийти с документами и ребенком для фотографирования и получить талон в терминале на определенное время по пинкоду. Терминалы были даже не включены. Навигация отсутствует - попробуй догадайся в какой кабинет тебе идти. Сотрудника в зале нет. На вопрос сотруднику в окне на вопрос "с загранпаспортом к вам?" последовал длинный но бесполезный ответ "вы что не видите я занята?" вместо короткого но информативного "да" или "нет". Для фотографирования маленького ребенка ничего не предусмотрено (ну что-то типа фиксирующего автокресла, не rocket science) - как хотите сажайте или ставьте на стул для взрослого и объясняйте, что надо смотреть прямо и не двигаться.
5.0
Делал загран. паспорт. Почитал отзывы перед тем как идти. Скажу честно даже желание пропало. На самом деле оказалось все наоборот. Когда документы подавал, заранее через сайт Госуслуги записался, пришёл за 5-10 минут до назначенного времени, соответственно подождал буквально пару минут и меня уже приняла специалист этого отдела. Сама процедура занимает тоже 10 минут. Делали чуть больше месяца. Все действия отражались в пуш. сообщениях с сайта Госуслуги. Пришёл получать уже без записи. На это потратил минут 5, может даже меньше, в общем очень все быстро получилось. Сотрудница которая меня принимала очень вежливая и любезная все уточнила, показала и рассказала. Огромное спасибо.
2.0
Плюсы:Спокойные и вежливые сотрудники.Минусы:-полное отсутствие менеджмента-телефоны никто не берет думаю что они указаны только для красоты (из любых источников)-все работают по какому-то только им известному расписанию, пример- вы можете придти в рабочие часы и обнаружить что у кого-либо из сотрудников обед, хотя на инф. таблице этого не указано.-полная неразбериха, если оказываетесь первый раз там то это настоящий квест «угадай в какой кабинет тебе нужно»-аппараты для выдачи талончиков стоят для красоты (даже не включены)-расположено в ....опе мира-очереди огромные
1.0
Оформлял документы через Госуслуги, назначили время подачи документов в 15.15. Я пришла, взяла талон, на табло высветился мой номер и я попыталась подойти к окну подачи документов, и меня окликнули из зала, что здесь живая очередь, так зачем стоит терминал для получения талонов? И зачем назначают время прибытия, я как нормальный человек рассчитываю своё время, а люди которые далеки от цивилизованного посещения таких центров создают проблемы себе, окружающим и персоналу который там работает, нет организации посещения строго по талонам. Сотрудница по оформлению загранпаспортов профи в своём деле, быстро, чётко, любезно выполняет свои непростые обязанности. Выдержанная и любезная. Спасибо ей большое.
5.0
Нормальна, гоняют правда ну наверное как и во всех таких заведениях. Получила здесь рвп без трудностей, спасибо большое за внимательность Светлане Викторовне, Константину Леонидовичю, эти сотрудники на маём опыте работают отлично и внимательно.
1.0
Постоянно бардак, то электронная, то живая очередь. Юридических и физических лиц принимают вместе. Документы не просмотрев как положено, отправляют то за печатью, то за чеками, и ко всему этому начинает грубить. Когда находишь все эти документы на месте, заставляют занимать очередь заново. В результате получается скандал с людьми которые стоят в очереди. А сотрудник Арсен не буду по фамилии и отчеству даже не соизволит извиниться. Так что впечатление ужасное. В дальнейшем теперь буду пользоваться услугами только через МФЦ. Там намного вежливей и грамотней.
1.0
Ужасное место! Дочери выдали паспорт без штампа о прописке . Уже неделю не можем добиться Один ответ делайте сами езжайте за 1500км и ставьте там Начальнику огромный минус порядка 0
1.0
Никогда нельзя дозвониться. Персонал не может предоставить никокой информации. Вечно заняты....
5.0
Спасибо огромное товарищу лейтенанту из 104 кабинета . Иван Викторович , побольше бы таких сотрудников, которые знают свою работу!
1.0
При получении нового паспорта (после окончания срока действия) не поставили на последней страничке печать старого паспорта .Я считаю ,что это вина сотрудников . Теперь не попадёшь на приём ,столько народу на улице,даже не внутри помещения. Звонишь на их номер ,а они трубку ни в какую не берут.
2.0
Ужос) хамло и пофигисты. Реально хамло! Девчонка сидела в очереди лет 17,ей тыкали сорта «ну чо там у тебя?!». Я сделал замечание и на меня сагрились тоже. Высокая дама кудрявая в очках,кабинет 106 вроде. Не понимаю откуда такая высокомерность в миксе с наглостью. Наверное от стойкого чувства безнаказанности
